隐私政策

齐鲁安然隐私政策

齐鲁安然(以下简称“我们”)始终以「品质为基,安全为要」的理念,为中高端客户提供交通消防、电子电力安全等产品与服务。我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规,保障您(含企业客户、个人消费者、业务合作伙伴,以下简称“您”)的信息安全与合法权益。本政策明确我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的信息,以及您享有的权利。

一、适用范围

本政策适用于我们在 产品销售、服务交付、业务合作、线上线下互动 等场景中,与您产生的信息交互及数据处理活动。若您通过第三方平台(如电商平台、合作机构页面)与我们互动,需同时遵守第三方隐私规则。

二、信息收集与使用

我们坚持「最小必要、明确告知」原则收集信息,结合业务场景分类说明:

(一)企业客户合作场景

为向京东内采、中国电信、山东高速、国家电网等企业客户提供“设计+生产+销售”服务,我们收集:

- 企业基础信息:企业名称、统一社会信用代码、注册地址、行业属性;

- 联系人信息:授权对接人姓名、职务、联系方式(电话/邮箱)、内部协作需求(如采购部门对接信息);

- 交易与服务信息:采购需求(产品类型、规格、数量)、合同履约记录、售后服务反馈、复购偏好。

用途:开展商业合作、履行合同义务、提供定制化服务(如前置备货、售后响应)、优化供应能力。

(二)个人消费者场景(若涉及线上C端零售)

若您通过线上渠道(自有商城、电商旗舰店)采购安防、消防应急类产品,我们收集:

- 个人身份与联络信息:姓名、手机号码、收货地址;

- 交易信息:订单金额、支付状态(注:支付信息由持牌支付机构直接处理,我们仅获取必要交易状态);

- 设备与行为信息:浏览设备型号、IP地址、页面浏览记录、产品收藏偏好(用于技术维护、个性化推荐)。

用途:处理订单、物流配送、售后服务、优化消费体验(如精准推荐安全类产品)。

(三)自动收集的技术信息

当您访问官网、线上商城或使用数字化服务时,系统自动收集:

- 设备标识(IMEI/MAC地址,仅技术识别用)、浏览器类型、操作系统版本;

- 访问时间、页面停留时长、点击行为。

用途:保障系统稳定性、防范网络安全风险、分析用户行为以迭代服务(如优化“交通消防类产品”页面逻辑)。

三、信息存储与安全

我们以“与产品安全同标准”的态度守护信息:

(一)存储期限

- 企业合作信息:合作存续期留存,终止后仅保留 法律法规最低合规期限(如税务、审计要求年限);

- 个人消费者信息:订单完成+售后闭环后,无法律要求时及时删除;

- 技术信息:存储至服务优化目的达成,最长不超24个月。

(二)存储地点

您的信息存储于 中国境内安全服务器(符合数据本地化要求);若因业务需跨境传输(如海外协作),将通过加密、合规协议保障安全并提前告知。

(三)安全措施

- 技术层:SSL/TLS加密传输、AES数据加密存储、访问权限动态管控(仅授权人员可查敏感信息);

- 管理层:员工“信息安全+行业安全(消防/电力数据合规)”双培训,定期演练数据泄露应急预案;

- 应急响应:若发生信息安全事件,第一时间启动预案,依法告知受影响用户并报监管部门。

四、信息共享与转让

我们承诺不滥用、不私售信息,仅在必要场景共享:

(一)共享给合作第三方

- 物流服务商:仅共享必要收货信息(姓名、地址、电话),用于产品配送;

- 支付机构:共享订单金额、交易状态,用于资金结算;

- 合规审计机构:接受监管/第三方审计时,提供必要业务记录。

所有合作第三方需签《数据安全保密协议》,约束信息处理行为。

(二)信息转让

仅在 企业合并、分立、并购 等法定情形下转让信息;转让前通过邮件/短信告知您,确保受让方履行隐私义务。

(三)公开披露

除非获您书面授权,或因 司法/行政机关依法要求,不公开披露信息。

五、您的信息权利

我们尊重您的信息控制权,您可通过以下方式行权:

(一)企业客户

- 查询与更正:授权对接人联系客服,申请查询企业合作信息、更正错误信息(如联系人职务变更);

- 删除与注销:合作终止后,申请删除非法定留存信息;注销合作关系时同步清理关联数据。

(二)个人消费者

- 查询与管理:登录线上账号查看订单、修改个人资料(手机号、地址等);

- 删除与撤回授权:订单完成后,申请删除个人信息(法律要求留存除外);撤回设备信息授权(可能影响部分服务)。

(三)响应时效

我们将在 15个工作日内 响应合法请求(复杂情况不超30个工作日,提前告知原因)。

六、政策更新与通知

当法规/业务/技术升级时,我们更新政策:

- 修订后在官网显著位置公示并标注“生效日期”;

- 企业客户通过合作邮箱/对接人告知,个人消费者通过短信/推送通知;

- 旧版本政策存档至官网历史记录,供您查阅。

七、联系我们

若您对政策有疑问或行权,可通过以下方式联系:

- 客服电话:[填写企业客服号,如400 - XXX - XXXX]

- 官方邮箱:[填写企业服务邮箱,如service@qilanran.com]

- 办公地址:[填写企业注册/办公地址,如山东省XX市XX区XX路XX号]

特别提示:本政策需结合您的实际业务(如是否涉及C端、海外业务)细化;对外公示前建议通过 法务合规性审查 ,确保与《个人信息保护法》《电子商务法》等法规完全契合。

此版本既覆盖隐私政策核心模块,又贴合齐鲁安然“安全类产品、名企合作、全渠道服务”的业务特性,突出“安全”理念一致性与合规性。需补充电话、邮箱、地址等实际信息,再经法务审核后使用~

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